INSS suspende atendimentos presenciais momentaneamente; Saiba o motivo e como resolver pendências remotamente durante esse momento
O INSS utilizou o seu portal oficial para emitir um comunicado importante aos aposentados e pensionistas, e, principalmente, os idosos deveriam abrir esse aviso hoje. Isso porque, na próxima segunda, 27 de outubro, as agências da Previdência Social em todo o país irão paralisar o atendimento presencial.
O aviso, divulgado ainda na sexta-feira passada (24), destaca que o ponto facultativo através do Dia do Servidor Público é a razão por trás dessa pausa.
No entanto, o Instituto reforça que o atendimento continua normalmente pelos canais digitais e telefônicos.
Vale evidenciar que essa paralisação é inteiramente legal, pois continua a Portaria nº 9.783/2024, publicada através do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, que estabeleceu o cronograma de feriados e pontos facultativos para o ano de 2025.
Sendo assim, o atendimento presencial será retomado normalmente na terça-feira (28).
Quais serviços do INSS seguem disponíveis mesmo no dia do servidor?
Mesmo com as portas das agências fechadas, o INSS assegura que os serviços seguem funcionando de forma remota.
Os canais oficiais permanecem ativos durante todo o momento, permitindo que o cidadão resolva pendências sem sair de casa.
As opções são:
- Portal e App Meu INSS (gov.br/meuinss): Disponíveis 24 horas, permitem pedir benefícios, agendar perícias médicas, emitir extratos e documentos, alterar dados cadastrais e acompanhar o andamento de pedidos;
- Central 135: Funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para informações, marcações, consultas de pagamento e registro de denúncias. O atendimento eletrônico fica disponível 24 horas diariamente, inclusive nos feriados.
Além disto, o INSS também reforça que não existe necessidade de refazer agendamentos marcados para o dia; o sistema fará o reajuste automático das datas.
O que é o dia do servidor?
O Dia do Servidor Público foi instituído em 1939, durante o governo de Getúlio Vargas, o qual reconhece a necessidade dos trabalhadores que garantem o funcionamento dos serviços públicos no país.
A data simboliza não somente o comprometimento, como também a dedicação desses profissionais que atuam em regiões como saúde, educação, segurança e previdência.
Lembrando que essa celebração é um ponto facultativo nacional, o que significa que órgãos públicos podem suspender o expediente sem prejuízo ao atendimento essencial.
MAS ATENÇÃO!
Com as agências fechadas, é bom deixar claro que, com o INSS operando somente remotamente, bandidos podem desfrutar para intensificar golpes virtuais e telefônicos.
Sendo assim, proteja-se e alerte sua família, inclusive os idosos:
O INSS e a Central 135 NUNCA solicitam informações pessoais ou pagamento de taxas.
Sendo assim, se receber qualquer mensagem estranha via WhatsApp ou ligação telefônica, desconfie e comunique imediatamente com o auxílio das centrais de atendimento e canais oficiais mencionados nesta matéria.
Mas, para saber outras informações sobre o INSS, clique aqui*.
Informe do INSS sobre paralisação deve ser lido por idosos hoje 27/10 .
