Uber é obrigado a trazer 3 ou 4 pessoas? A verdade sobre a quantidade de passageiros que são autorizados a viajarem pelos carros da empresa que merece sua atenção
Quando você pede uma viagem através da Uber, costuma aparecer no App a quantidade de passageiros que o carro aceita. Na maior parte das vezes, o número fica entre 3 ou 4 para os carros.
Mas, saiba que por um tempo, os motoristas não estavam aceitando 4 passageiros, por mais que tivesse espaço para isso. Além disto, ainda existe o fato de que muitos só liberam o espaço atrás para viagens.
Então, a Uber precisou se manifestar e expor seu veredito para que parasse essa questionamento e principalmente, até discussão entre passageiros e motoristas a respeito de quem poderia ou não entrar no carro.
Pode ser 4 pessoas
Ainda em 2024, a Uber incluiu em suas diretrizes, a possibilidade dos seus colabores levarem até quatro passageiros, incluindo a possibilidade de uso do banco dianteiro do carro.
Mas, a Uber deixou claro que o colaborador pode negar esse tipo de corrida. Existe alguns motoristas que desejam viajar somente com poucos passageiros e por isso deixam claro isso.
Então, a empresa, para que todos tenham suas decisões respeitadas, permite que o colaborador escolha se deseja ou não trazer os 4 passageiros que pode. Isso impediu algumas brigas.
Só pode recusar mediante justificativa
Além disto, a Uber reforçou que motoristas precisam seguir os Termos de Uso, então, mesmo que possa dizer não, eles deistacaram que negar uma viagem sem justificativa válida pode acarretar penalidades.
Para isso, a empresa incentiva que os usuários a reportem os casos de recusa ou comportamentos diferenciados via App. Por isso, os motoristas precisam deixar claro o motivo de não quererem.
Quais as principais obrigações dos motoristas?
A Uber destaca todas elas em seus termos, mas, destacamos algumas que merecem atenção especial dos motoristas:
- Documentação e Cadastro: CNH válida com observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR”, e envio de CRLV do veículo
- Segurança: Adoção de câmeras de segurança para registrar o interior do veículo, pretendendo prevenir assédios e furtos
- Comportamento: Manter o respeito com usuários, impedindo comportamento inseguro ou perigoso ao dirigir
- Veículo: O carro deve estar em ótimas condições de uso, limpo e dentro da legislação local
- Avaliação: Manter uma média mínima de avaliação para não perder o acesso à plataforma
- Procedimento: Não aceitar pagamentos por fora da plataforma e não exigir gorjetas obrigatórias
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